Organisatieverandering model: de 8 stappen van Kotter

In de economie van vandaag is flexibiliteit een sleutelbegrip. Uw organisatie moet stevig in
de schoenen staan, maar ook kunnen meedeinen op de golven van de markt. Vroeg of laat
beseft u dat aanpassingen onontkoombaar zijn, en gaat u op zoek naar een plan van aanpak.
Organisatieverandering in 8 stappen.

Weten dat organisatieveranderingen soms noodzakelijk zijn, is één ding. Weten hoe u ze aanpakt,
is een tweede. Er bestaan verschillende modellen voor verandermanagement waarop u kunt
terugvallen, van zeer eenvoudig tot complex.

Het ijsblokje van Lewin
Kurt Lewin ontwikkelde al meer dan een halve eeuw geleden een change management model dat
drie hoofdstappen onderscheidde. Hij baseerde het op ijsblokjes, wat op zichzelf al aantoont dat
hij goed out of the box kon denken (wat een zeer nuttige eigenschap is in elke fase van het proces).
Stel, u heeft een kubusvormig ijsblokje en u wilt een stervormig ijsblokje? Hoe pakt u dat aan? Eerst
ontdooien, dan in een nieuwe vorm gieten en daarna weer bevriezen. In bedrijfstermen: zorg er
eerst voor dat iedereen begrijpt dat een cultuurverandering noodzakelijk is, voer die vervolgens door
en maak hem tenslotte blijvend:

De 8 stappen van Kotter
Het model van Lewin is niet zonder nut, maar wel een beetje vaag. U wilt iets concreters? Zie hier de
8 stappen van Kotter:

1. Vestig een urgentiebesef
Onderzoek de markt, kijk naar de concurrentie en identificeer de risico’s en kansen.

2. Vorm een leidende coalitie
Bouw een team dat de leiding krijgt over het doorvoeren van de gewenste cultuurverandering.

3. Ontwikkel uw visie
Definieer uw visie op de organisatieveranderingen en ontwikkel een strategie om ze te realiseren.
Met deze eerste drie stappen schept u het juiste klimaat voor verandering.

4. Communiceer uw visie
Zorg er voor, in samenwerking met de leidende coalitie uit stap 2, dat iedereen in uw organisatie
begrijpt dát er veranderd moet worden en hóe.

5. Ruim de obstakels op
Verwijder de bestaande structuren en systemen die de gewenste verandering in de weg staan.
Moedig uw medewerkers aan om ‘out of the box’ te denken bij het zoeken naar oplossingen.

6. Definieer kortetermijnresultaten
Definieer mijlpalen op weg naar het einddoel, maak plannen om deze te bereiken en beloon de
medewerkers die het gedaan krijgen.
In deze fase betrekt u uw hele organisatie bij het veranderingsproces.

7. Consolideer en ga door
Maak gebruik van de tussentijdse mijlpalen om verdere verandering door te zetten. Ontwikkel
nieuwe mijlpalen, beloon succes en blijf hameren op de noodzaak van de organisatieveranderingen.

8. Leg het nieuwe systeem vast
Implementeer en veranker de resultaten in uw bedrijfscultuur, zodat een terugkeer naar het oude
systeem vermeden wordt.

Neem voor meer informatie contact met ons op!